Cetelem, le Crédit Responsable

24/05/2011

Cetelem doit être l’organisme de crédit qui est le plus connu en France. Avec Cofidis et ING, on reconnait partout le petit bonheur vert qui est aussi célèbre que son grand frère, le Géant Vert. Qu’a de spécial cette marque de crédit et quelle est son histoire ?

Historique de la marque Cetelem

C’est après la Seconde Guerre Mondiale que Cetelem voit le jour. L’économie mise à pied après des années de bombardements et de restrictions, la population est affaiblie, à genoux. Il faut se remettre sur pied : manger à sa faim, s’habiller correctement, il faut aussi équiper son foyer. Les Français ont besoin d’argent, ainsi naquit CETELEM qui signifie  Compagnie pour le financement des EquipemenTs ELEctro-Ménagers, créée par la Compagnie Bancaire en 1953. C’était l’aube alors d’un empire qui n’a cessé de croître pour devenir leader en France et en Europe de l’Ouest
Cetelem appartient aujourd’hui à BNP Paribas et déploie ses activités dans 27 pays de par le monde, dont 17 pays européen.

Cetelem, à la pointe de la technologie pour mieux vendre

Si Cetelem est si fort aujourd’hui c’est que l’entreprise a su utiliser les techniques marketing adéquat, en phase avec son temps. Toujours plus près de ses clients, elle met en avant la facilité avec laquelle on peut souscrire à une offre de crédit. Avant l’avènement d’internet, CETELEM a toujours fait preuve d’innovation.
En 1983, CETELEM ouvre son espace sur le Minitel
En 1990, CETELEM lance son serveur vocal et se targue d’être l’une des premières entreprises françaises à avoir recours à ce « nouveau » mode de commercialisation : serveur disponibles 24h/24h, possibilités de réserver, informations bancaires en tous genre, c’est les débuts des plateformes de téléconseils dôtées de télé-opérateurs et télopératrices formés sur le volet
En 1993, la fameuse carte Aurore Cetelem intègre pour la première fois la notion de revolving, elle est aujourd’hui la 1ère carte de crédit la plus utilisées dans le monde entier
En Avril 1996, Cetelem lance son site internet. Il fait partie des 1ères entreprises françaises à avoir un site internet.
Aujourd’hui, le site Cetelem 630 000 visites par mois (d’après Google AdPlanner)

Le Slogan de Cetelem

Adopté en 2009, le nouveau et désormais slogan de Cetelem « Cetelem, Le Crédit Responsable® » (le slogan est déposé) presqu’aussi célèbre que le bonhomme vert de gazon, ils se donnent une éthique qui plait à tout un chacun. Ce n’est pas toutes les marques qui peuvent se targuer d’avoir pu construire un emblème qui attire autant de sympathie.

La dernière campagne de publicité de Cetelem a été particulièrement remarquée, avec le concept «  »Il ne suffit pas de ressembler à Cetelem pour faire du Cetelem », les spots de pub, tous aussi amusants les uns que les autres


L’offre de Cetelem

Cetelem est connu pour proposer sur le marché une des offres avec les taux d’intérêt (TAEG) qui sont dans la moyenne du marché. Ses produits phares sont les suivants :

  • les cartes de crédit (dont la fameuse carte Aurore qui a feté ses 20 ans en 2005 !, la carte Visa Cetelem et la carte Visa Premier Cetelem), le tout avec des taux très avantageux par rapport à la concurrence, pas de frais de dossier, c’est leur marque de fabrique
  • le crédit auto, le crédit travaux et le prêt personnel. Cetelem est le roi du crédit à la consommation
  • des services qui facilient la vie du client : simulation de crédit en ligne, la fameuse réponse immédiate de principe et des télé conseillers qui assurent la relation avec la marque avec un très grand professionnalisme

Cetelem accepte de vous faire crédit

Vous pouvez faire votre demande en ligne sur le site de Cetelem gratuitement et surtout sans engagement : la réponse de principe immédiate que Cetelem vous apporte vous permet de ne pas perdre de temps. Régulièrement Cetelem publie le résultat de son activité afin de vous rassurer sur vos chances d’obtenir un crédit  chez eux, en 2009 voici les derniers chiffres publiés :

  • Taux de refus : 35.80%
  • Taux de risque : 2.45%
  • Remboursement des dossiers : 91.6%

Les engagements de Cetelem

Faire de lance de leur campagne marketing, Cetelem avoue mener 4 combats à la fois pour mieux vous satisfaire :

  1. Lutter contre le surendettement
  2. Favoriser l’accès au crédit au plus grand nombre
  3. Accompagner tous ses clients en souplesse
  4. Prendre en charge tous ses clients en difficulté

Les types de Crédits de Cetelem

  • Le Prêt Personnel Cetelem : pour un prêt personnel (on vous rappelle que vous pouvez en disposez comme vous le souhaitez – electroménager, vacances, trésorerie, etc), vous pouvez emprunter de 500 à 75000 euros. L’argent prêté par Cetelem pourra financer l’intégralité de votre projet. Vous avez jusqu’à 60 mois pour rembourser la somme empruntée.
  • Le Crédit auto neuve ou d’occasion Cetelem : là encore vous pouvez emprunter de 500 à 75000 euros. Mais vous aurez au maximum 84 mois pour rembourser, ce qui est un bon délai. Vous révez de votre berline ou de votre monospace ? Cetelem pourra vous aider à l’acquérir. Le taux pratiqué au 24 mai 2011, date d’écriture de cet article, est de 4,80 % TAEG fixe de 37 à 48 mois, à partir de 12000 €. Vérifiez régulièrement les offres promotionnelles de Cetelem, cela peut valoir le coup. Tout savoir sur le Crédit auto
  • Le Crédit Travaux Cetelem : pour vos travaux d’intérieur ou d’extérieur, avec ou sans permis de construire afin de mieux vivre dans votre maison, Cetelem peut vous assister
  • Le Crédit immobilier Cetelem : quelque soit votre situation, vous trouverez une solution de financement auprès de Cetelem, qu’il s’agisse d’une première acquisition, de la construction de votre bien, d’un achat accompagné de la revente de votre bien immobilier actuel ou d’un investissement locatif, Cetelem vous prête jusqu’à 1000000 euros que vous pourrez rembourser en 35 ans. Tout savoir sur le prêt immobilier
  • Le Rachat de Crédit Cetelem : et oui, Cetelem fait aussi du rachat de crédit. Tout savoir sur le Rachat de Crédit
  • Le livret Epargne Cetelem : Cetelem ne vous prête pas que de l’argent, l’organisme peut aussi vous permettre d’épargner. Tout savoir sur le livret Epargne Cetelem

Quelque soit le type de prêt que vous souscrirez auprès de Cetelem sachez que vous bénéficierez toujours de frais de dossier gratuit et de taux avantageux. Cetelem fait partie des organisme qui vous donne un accord de financement définitif en 24 heures, ce qui est extrêmement rapide.

Avez-vous déja eu recours à Cetelem pour votre ou vos crédits ? Si oui, comment cela s’est-il passé ? N’hésitez pas à ajouter votre commentaire ci-dessous

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